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創(chuàng)機(jī)制提效能優(yōu)服務(wù) 擦亮司法為民底色 ——鳳凰縣司法局為民辦實(shí)事工作紀(jì)實(shí)
2025-03-05 15:50:05          來源:湖南法治報(bào) | 編輯:李穎 | 作者:莫有兵         

湖南法治報(bào)訊(通訊員 莫有兵)近年來,鳳凰縣司法局踐行“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的宗旨,緊盯群眾急難愁盼,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,認(rèn)真履職盡責(zé),努力把為群眾辦實(shí)事各項(xiàng)工作落到實(shí)處,打通法治為民“最后一公里”,進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾在法治領(lǐng)域的獲得感、幸福感和安全感,為建設(shè)更高水平的平安鳳凰、法治鳳凰作出積極貢獻(xiàn)。

一、創(chuàng)新普法宣傳形式,提升全民守法意識(shí)

“鳳凰縣司法局主辦的‘抖音普法’——‘古城說法’節(jié)目貼近我們生活實(shí)際,讓我學(xué)到了不少法律知識(shí)。”市民黃女士連連稱贊。

鳳凰縣司法局堅(jiān)持“文化搭臺(tái),法治唱戲”,組建了苗歌普法隊(duì)和山歌普法隊(duì)等法治文藝宣傳隊(duì),利用逢集日、節(jié)假日等農(nóng)閑時(shí)機(jī),采用通俗易懂的方式,自編、自導(dǎo)、自演法治文藝節(jié)目,寓教于樂,讓群眾在茶余飯后享受到一頓頓豐盛的“法治套餐”。創(chuàng)新開創(chuàng)了“抖音普法”——“古城說法”,主要圍繞群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的民法典法律知識(shí)專題開展宣傳,以直觀的案例講述和條例表達(dá)的方式進(jìn)行民法典法律條例解讀,受到市民大量的點(diǎn)贊和關(guān)注。同時(shí),積極倡導(dǎo)群眾要發(fā)揚(yáng)自覺主動(dòng)的主人翁精神,做到主動(dòng)學(xué)法、自覺守法,養(yǎng)成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好習(xí)慣。三年來,全縣舉辦各類大型法治宣傳活動(dòng)87場(chǎng)次,播出法治節(jié)目48期,發(fā)放宣傳資料12萬余份(冊(cè)),受教育群眾達(dá)17.8萬人次,夯實(shí)了法治社會(huì)建設(shè)的基層基礎(chǔ)。

二、強(qiáng)化矛盾糾紛化解,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定

“感謝黨委政府和司法所的同志幫我們討回了血汗錢,維護(hù)了我們農(nóng)民工的合法權(quán)益。”村民歐某某手拿拖欠的工資,臉上露出了開心地笑容。2024年11月,鳳凰縣司法局千工坪司法所成功調(diào)解一起農(nóng)民工與合作社之間的工資債務(wù)糾紛,有力維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

鳳凰縣司法局堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,緊扣平安鳳凰建設(shè),通過“人民調(diào)解+司法確認(rèn)”等方式,將矛盾化解在基層、糾紛解決在訴前,架起服務(wù)人民群眾的“連心橋”,為基層社會(huì)治理賦能增效。組織基層司法所工作人員、人民調(diào)解員深入社區(qū)、鄉(xiāng)村,重點(diǎn)圍繞鄰里糾紛、婚姻家庭矛盾、土地糾紛等易發(fā)性矛盾,開展拉網(wǎng)式排查,做到底數(shù)清、情況明。對(duì)排查出的糾紛,根據(jù)復(fù)雜程度和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),分類建立臺(tái)賬,制定個(gè)性化調(diào)解方案。同時(shí),全面加強(qiáng)基層調(diào)解組織建設(shè),不斷壯大調(diào)解員隊(duì)伍,提高調(diào)解員能力和水平,推動(dòng)矛盾糾紛源頭預(yù)防、實(shí)質(zhì)化解,更好維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。三年來,全縣各級(jí)調(diào)解組織共調(diào)解矛盾糾紛4747件,調(diào)解成功4632件,司法確認(rèn)77件,調(diào)解率100%,調(diào)解成功率97%以上。

三、加強(qiáng)特殊人群管控,筑牢基層平安防線

2024年下半年,鳳凰縣司法局組織17名社區(qū)矯正對(duì)象開展“現(xiàn)身說法”,用身邊事教育身邊人,引發(fā)了全體社區(qū)矯正對(duì)象的共鳴,有效提升了教育幫扶效果和社區(qū)矯正工作質(zhì)效。

鳳凰縣司法局通過湖南省智慧矯正平臺(tái),加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象的監(jiān)管,杜絕人機(jī)分離;定期開展集中教育學(xué)習(xí),強(qiáng)化社區(qū)矯正對(duì)象在矯意識(shí)和紀(jì)律意識(shí);建立完善“一人一檔”臺(tái)賬,做到知軌跡、知去向、知近況;嚴(yán)格請(qǐng)假和考核獎(jiǎng)懲,嚴(yán)防脫管失管和重新違法犯罪。抓好刑釋解矯人員安置幫教工作,完善與公安、監(jiān)獄、民政等部門的線索通報(bào)、會(huì)商研判、信息共享等機(jī)制,促進(jìn)其更好融入社會(huì),預(yù)防和減少重新違法犯罪。同時(shí),向特殊人群宣傳法律法規(guī)知識(shí)及政策,引導(dǎo)他們了解自己的權(quán)利和義務(wù),增強(qiáng)特殊人群法律意識(shí),提高法律素養(yǎng),鼓勵(lì)他們要積極樂觀面對(duì)生活,自立自強(qiáng)。目前,全縣社區(qū)矯正對(duì)象全部管控到位,沒有發(fā)生脫管失控事件,安置幫教對(duì)象幫教率100%,安置率95%。

四、增設(shè)法援便民窗口,?優(yōu)化法援服務(wù)質(zhì)量

2024年12月26日,鳳凰縣沱江鎮(zhèn)青瓦村村民向縣法律援助中心贈(zèng)送題有“法律援助真暖心,幫助人民追得薪”的錦旗,以此表達(dá)對(duì)中心及承辦律師的感激之情,這是縣法律援助中心積極開展“法援惠民生·為民辦實(shí)事”的生動(dòng)體現(xiàn)。

為讓人民群眾感受到法律援助的便民實(shí)惠,鳳凰縣司法局以縣政務(wù)服務(wù)大廳為陣地,設(shè)立法律援助便民窗口,通過政府集中服務(wù)的方式為符合條件的特殊群體提供更加便捷、高效的法律援助。嚴(yán)格執(zhí)行“受理—審查—指派—監(jiān)督”閉環(huán)管理,推行經(jīng)濟(jì)狀況承諾制,精準(zhǔn)匹配案件性質(zhì)與律師專長(zhǎng),動(dòng)態(tài)跟蹤辦案進(jìn)展。同時(shí),利用多種渠道、多種形式,組織開展法律援助方面宣傳活動(dòng),營(yíng)造良好的法治環(huán)境。三年來,鳳凰縣法律援助中心共辦理法律援助案件700多件,涉及農(nóng)民工討薪案件370多件,為困難群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失300余萬元。

五、踐行公證為民理念,助推公證提質(zhì)增效

2023年6月15日,鳳凰縣公證處兩名公證人員風(fēng)塵仆仆地來到山江鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院宿舍的麻大哥家,為其體弱多病、行動(dòng)不便的老母親上門辦理公證,這是縣司法局開展“我為群眾辦實(shí)事”的一個(gè)縮影。

鳳凰縣公證處充分發(fā)揮公證在參與社會(huì)綜合治理、預(yù)防糾紛、化解矛盾、減少訴訟、維護(hù)民生中的職能作用,始終秉持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)效。持續(xù)深化“放管服”改革,全面推行公證事項(xiàng)證明材料清單制度,優(yōu)化便民服務(wù)舉措,推行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等便民服務(wù)措施,著力提升執(zhí)業(yè)技能和服務(wù)水平。針對(duì)電話咨詢?nèi)罕?,解答辦證依據(jù)、辦證流程、辦證應(yīng)注意的事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”和“最好不用跑”的服務(wù)追求,讓冰冷的法律條款有“溫度”,讓復(fù)雜的公證程序變“簡(jiǎn)單”。三年來,共辦理公證案件900多件,為老弱病殘、企業(yè)等提供上門辦證36次,接待群眾來人來電咨詢1100多人次,持續(xù)有效提升群眾滿意度和獲得感。

六、推進(jìn)遠(yuǎn)程視頻會(huì)見,搭建親情連心橋梁

“兒子,你最近身體情況怎么樣?在里面還適應(yīng)得了嗎?”

“媽,我都挺好的。家里人都挺好吧?我一定好好改造,爭(zhēng)取獲得減刑的機(jī)會(huì),早日跟你們團(tuán)聚?!?/p>

在鳳凰縣司法局遠(yuǎn)程視頻會(huì)見室,服刑人員家屬麻女士成功與省內(nèi)某監(jiān)獄服刑的兒子通過遠(yuǎn)程視頻進(jìn)行會(huì)見。一根小小的網(wǎng)線,在服刑人員和家屬、社會(huì)之間搭建起了“親情的燈塔”,拉近了服刑人員和家人的時(shí)空距離,降低了會(huì)見的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本。遠(yuǎn)程視頻會(huì)見系統(tǒng)的開通,突破了時(shí)間、距離的限制,既為服刑人員家屬提供了高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的會(huì)見服務(wù),又更有利于服刑人員感受到家庭和社會(huì)的溫暖,幫助他們安心改造、早日回歸社會(huì)。三年來,該局成功辦理探視申請(qǐng)445件,接待家屬890人次,最大程度為服刑人員和親屬提供便利,實(shí)現(xiàn)家屬“家門口”探視。

使命不渝,風(fēng)帆正勁。下一步,鳳凰縣司法局將持續(xù)推進(jìn)落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”常態(tài)化長(zhǎng)效化,繼續(xù)深化改革創(chuàng)新,不斷提升工作效能和服務(wù)水平,為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、精準(zhǔn)、普惠的公共法律服務(wù),為平安鳳凰發(fā)力、為法治鳳凰添彩。

責(zé)編:李穎

一審:曾金春

二審:伏志勇

三審:萬朝暉

來源:湖南法治報(bào)

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